Un vide maison se déroule en cinq étapes : (1) prise de contact et première estimation, (2) visite gratuite et devis ferme écrit, (3) planification d'une date, (4) intervention avec tri sur place en trois filières, (5) restitution d'un logement vidé et balayé, facture à l'appui. Vous gardez la main à chaque étape et le prix annoncé ne bouge pas.
Étape 1 — Prise de contact et première estimation
Tout commence par un appel ou le formulaire en ligne. Décrivez le bien (type de logement, surface approximative, étage, contexte : déménagement, succession, fin de bail…) et ajoutez quelques photos si vous le pouvez. Ces photos nous permettent d'estimer le volume sans vous faire attendre : vous recevez un premier ordre de prix sous 24 heures. À ce stade, rien n'est engagé.
Étape 2 — Visite gratuite et devis ferme
Pour les volumes importants ou les accès compliqués, nous passons voir le logement — gratuitement et sans engagement. Nous mesurons le volume réel à évacuer, repérons les contraintes (étage sans ascenseur, cave, stationnement, objets lourds) et vous remettons un devis ferme et écrit. « Ferme » veut dire que le montant ne change pas le jour J : pas de supplément surprise. Vous retrouvez le détail de nos fourchettes sur la page tarifs.
Étape 3 — Planification de l'intervention
Une fois le devis accepté, on convient ensemble d'une date et d'un créneau. Notre équipe étant mobile, nous intervenons partout en Belgique. Pour les situations urgentes (vente signée, état des lieux imminent, logement à libérer vite), nous proposons des délais courts. Vous savez à l'avance quel jour le logement sera rendu vide.
Étape 4 — Intervention et tri en 3 filières
Le jour J, l'équipe vide l'ensemble du logement : meubles, électroménager, cartons, objets, du grenier à la cave. Nous démontons ce qui doit l'être et gérons la manutention, y compris dans les étages. Surtout, nous ne jetons pas tout en vrac : chaque chose est triée en trois filières —
- Le don : le mobilier et les objets encore utilisables partent vers des associations et ressourceries plutôt qu'à la benne.
- Le recyclage : métaux, bois, électroménager, électronique et déchets spéciaux sont orientés vers les filières adaptées (recyparcs, Recupel, Bebat…).
- Les déchets : seul l'irrécupérable est évacué en déchèterie, dans les règles.
Les objets de valeur que nous repérons — papiers, bijoux, photos, souvenirs — sont mis de côté et vous sont remis. Nous ne les rachetons pas : ils vous appartiennent et vous décidez de leur sort.
Étape 5 — Restitution d'un logement propre
En fin de chantier, le logement est vidé et balayé, prêt pour une vente, une relocation ou la remise au notaire. Nous faisons un tour avec vous (ou vous envoyons des photos si vous êtes à distance) et vous remettons une facture détaillée mentionnant notre n° d'entreprise et la TVA. En cas de succession, cette facture est déductible du passif successoral : conservez-la pour le notaire.
Ce que vous n'avez pas à gérer
- Trier, descendre ou transporter quoi que ce soit — l'équipe s'occupe de tout.
- Louer une camionnette, trouver une déchèterie ou multiplier les allers-retours.
- Estimer vous-même le volume : c'est nous qui le calculons pour le devis.
- Avancer le moindre supplément : le prix ferme est connu avant le début.
Questions fréquentes sur le déroulement
Combien de temps dure un vide maison ?
Tout dépend du volume et de l'accès. Un appartement ou un grenier se vide souvent en une demi-journée à une journée ; une maison complète meublée prend généralement un à trois jours. Le créneau exact figure sur votre devis : vous savez à l'avance quel jour le logement sera rendu vide.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Beaucoup de clients nous remettent les clés et récupèrent un logement vidé. Si vous préférez être là, c'est évidemment possible — notamment pour les pièces sensibles ou pour mettre de côté les objets que vous gardez.
Que deviennent les objets de valeur retrouvés dans le logement ?
Ils vous reviennent. Pendant le tri, nous mettons systématiquement de côté les papiers, bijoux, photos et objets qui peuvent avoir de la valeur sentimentale ou marchande, et nous vous les présentons. Nous ne rachetons pas et ne revendons pas votre mobilier : c'est vous qui décidez quoi garder.
Dois-je trier ou préparer quelque chose avant votre arrivée ?
Non. Vous n'avez rien à trier ni à descendre : c'est notre travail. La seule chose utile est de nous signaler à l'avance ce que vous souhaitez conserver (un meuble, des cartons, une pièce entière) pour qu'on n'y touche pas.
Intervenez-vous partout en Belgique ?
Oui. Notre équipe est mobile et se déplace dans toute la Belgique — des grandes villes aux communes plus rurales. Le déplacement est intégré au devis, sans frais cachés selon la distance.
Envie de voir le résultat ? Découvrez nos chantiers avant / après, ou entrez dans le détail de chaque prestation sur la page vide maison.
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Décrivez votre bien et ajoutez des photos : première estimation gratuite sous 24 h, devis ferme ensuite.
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